De acuerdo con lo dispuesto en la Ordenanza Gubernamental núm. 34/2014, Capítulo III, artículo 16, quedan exceptuados del derecho de desistimiento previsto en los artículos 9 a 15 en materia de contratos a distancia y fuera de locales comerciales:

• El suministro de productos precintados que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor.

SC VERSAVENTURE SRL proporciona productos susceptibles de deterioro, sellados, los cuales no pueden ser devueltos por razones de protección de la salud. Si el producto recibido ha perecido y al abrir el paquete se encuentra en condiciones no aptas para el consumo o supone un riesgo para la salud del consumidor, lo cual se puede comprobar con fotografías/vídeos, el cliente está obligado a ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días desde recibir el paquete en la dirección de correo electrónico contact@ciocolatacubeneficii.ro, tel. +40 774 453 204, o para completar el formulario de devolución, para la reposición del producto sin coste alguno.

En caso de desistimiento del contrato, el cliente está obligado a devolver el producto adquirido en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de la solicitud de devolución. Debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, en el embalaje original, con la etiqueta intacta, y junto con todos los documentos que lo acompañan.

Al recibir la información sobre la intención de devolución, SC VERSAVENTURE SRL solicita un mensajero y envía el mensajero a la dirección indicada por el cliente para recoger el paquete devuelto. Los gastos de envío de devolución no son responsabilidad del cliente, ya que serán cubiertos por SC VERSAVENTURE SRL.

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