Conformément aux dispositions de l'ordonnance gouvernementale no. 34/2014, chapitre III, article 16, sont exemptés du droit de rétractation prévu aux articles 9 à 15 en ce qui concerne les contrats à distance et les contrats hors locaux commerciaux :

• La fourniture de produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur.

SC VERSAVENTURE SRL fournit des produits susceptibles de se détériorer, scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé. Si le produit reçu est périmé et, à l'ouverture de l'emballage, est dans un état impropre à la consommation ou présente un risque pour la santé du consommateur, ce qui peut être prouvé par des photographies/vidéos, le client est tenu de nous contacter dans un délai maximum de 14 jours à compter de réception du colis à l'adresse e-mail contact@ciocolatacubeneficii.ro, tél. +40 774 453 204, ou pour remplir le formulaire de retour, pour le remplacement gratuit du produit.

En cas de résiliation du contrat, le client est tenu de restituer le produit acheté dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de la demande de retour. Il doit être dans le même état qu'il a été reçu, dans son emballage d'origine, avec l'étiquette intacte et accompagné de tous les documents d'accompagnement.

Dès réception de l'information concernant l'intention de retour, SC VERSAVENTURE SRL demande un coursier et envoie le coursier à l'adresse indiquée par le client pour récupérer le colis retourné. Les frais de retour ne sont pas à la charge du client, car ils seront pris en charge par SC VERSAVENTURE SRL.

​

​