Secondo le disposizioni dell'ordinanza governativa n. 34/2014, Capo III, Articolo 16, sono esentati dal diritto di recesso previsto dagli articoli 9-15 in materia di contratti a distanza e contratti fuori dai locali commerciali:

• La fornitura di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dal consumatore.

SC VERSAVENTURE SRL fornisce prodotti soggetti a deterioramento, sigillati, che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute. Se il prodotto ricevuto è deteriorato e all'apertura della confezione risulta in uno stato inidoneo al consumo o presenta un rischio per la salute del consumatore, dimostrabile con fotografie/video, il cliente è tenuto a contattarci entro un massimo di 14 giorni dal ricezione del pacco all'indirizzo email contact@ciocolatacubeneficii.ro, tel. +40 774 453 204, oppure compilare il modulo di reso, per la sostituzione gratuita del prodotto.

In caso di recesso dal contratto, il cliente è tenuto a restituire il prodotto acquistato entro un massimo di 14 giorni dalla data della richiesta di reso. Deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nella confezione originale, con l'etichetta integra e insieme a tutti i documenti accompagnatori.

Dopo aver ricevuto l'informazione relativa all'intenzione di restituire, SC VERSAVENTURE SRL richiede un corriere e invia il corriere all'indirizzo indicato dal cliente per ritirare il pacco restituito. Le spese di spedizione per la restituzione non sono a carico del cliente, poiché saranno a carico di SC VERSAVENTURE SRL.

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