TERUGSTUURBELEID
Laatst bijgewerkt: september 2023
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door hier een retourverzoek in te dienen.
Volgens de bepalingen van regeringsverordening nr. 34/2014, Hoofdstuk III, Artikel 16, zijn vrijgesteld van het herroepingsrecht voorzien in de artikelen 9 tot en met 15 met betrekking tot overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten commerciële ruimten:
De levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling door de consument is verbroken.
SC VERSAVENTURE SRL levert producten die gevoelig zijn voor bederf, verzegeld en die om redenen van gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd. Indien het ontvangen product is bederfd en de verpakking bij opening in een ongeschikte staat voor consumptie verkeert of een gezondheidsrisico voor de consument oplevert, wat kan worden aangetoond met foto's/video's, is de klant verplicht om binnen maximaal 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. ontvangst van het pakket op het e-mailadres contact@ciocolatacubeneficii.ro, tel. +40 774 453 204, of vul het retourformulier in, voor gratis vervanging van het product.
In geval van herroeping van de overeenkomst is de klant verplicht het gekochte product binnen maximaal 14 dagen vanaf de datum van het retourverzoek te retourneren. Het moet in dezelfde staat verkeren als waarin het werd ontvangen, in de originele verpakking, met het intacte etiket en samen met alle bijbehorende documenten.
Na ontvangst van de informatie over het voornemen om te retourneren, vraagt SC VERSAVENTURE SRL een koerier aan en stuurt deze naar het door de klant aangegeven adres om het geretourneerde pakket op te halen. De verzendkosten voor het retourneren zijn niet de verantwoordelijkheid van de klant, aangezien deze worden gedekt door SC VERSAVENTURE SRL.
