Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2023 r
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, przesyłając żądanie zwrotu tutaj.
Zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Rządu nr. 34/2014, rozdział III, art. 16, z prawa odstąpienia, o którym mowa w art. 9-15, zwolnieni są:
Dostawa Produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, a które zostały otwarte przez Konsumenta.
SC VERSAVENTURE SRL dostarcza produkty podatne na zepsucie, zapieczętowane, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia. Jeżeli otrzymany produkt uległ zniszczeniu, a po otwarciu opakowania nie nadaje się do spożycia lub stwarza zagrożenie dla zdrowia konsumenta, co można udokumentować zdjęciami/filmami, Klient ma obowiązek skontaktować się z nami w terminie maksymalnie 14 dni od dnia odbiór przesyłki pod adresem e-mail contact@ciocolatacubeneficii.ro, tel. +40 774 453 204 lub wypełnić formularz zwrotu w celu bezpłatnej wymiany produktu.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek zwrócić zakupiony produkt w terminie maksymalnie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zwrot. Musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną etykietą i wraz ze wszystkimi towarzyszącymi dokumentami.
Po otrzymaniu informacji o zamiarze zwrotu SC VERSAVENTURE SRL zamawia kuriera i wysyła go pod wskazany przez Klienta adres w celu odbioru zwracanej przesyłki. Koszty wysyłki zwrotnej nie są obowiązkiem klienta, ponieważ zostaną one pokryte przez SC VERSAVENTURE SRL.
