Политика возврата
Последнее обновление: сентябрь 2023 г.
Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны сообщить нам о своем решении выйти из настоящего договора, отправив запрос на возврат здесь.
Согласно положениям Постановления Правительства №. 34/2014, глава III, статья 16, от права отказа, предусмотренного статьями 9–15 в отношении дистанционных договоров и договоров вне коммерческих помещений, освобождаются:
Поставка запечатанной продукции, которая не может быть возвращена по соображениям охраны здоровья или гигиены и которая была распечатана потребителем.
SC VERSAVENTURE SRL предоставляет продукцию, подверженную порче, запечатанную, которая не подлежит возврату по соображениям охраны здоровья. Если полученный товар испортился и при вскрытии упаковки находится в непригодном для употребления состоянии или представляет опасность для здоровья потребителя, что можно подтвердить фотографиями/видео, клиент обязан связаться с нами в течение максимум 14 дней с момента получение посылки на адрес электронной почты contact@ciocolatacubeneficii.ro, тел. +40 774 453 204 или заполнить форму возврата для бесплатной замены товара.
В случае отказа от договора клиент обязан вернуть купленный товар в течение максимум 14 дней с даты запроса на возврат. Он должен быть в том же состоянии, в каком был получен, в оригинальной упаковке, с неповрежденной этикеткой и вместе со всеми сопроводительными документами.
Получив информацию о намерении возврата, SC VERSAVENTURE SRL запрашивает курьера и отправляет курьера по указанному клиентом адресу для получения возвращенной посылки. Расходы по обратной доставке не являются ответственностью клиента, поскольку они будут покрыты SC VERSAVENTURE SRL.
